Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 33q

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong tài liệu này, "33q", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến công ty vận hành website 33q tại địa chỉ https://33q.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.2. "Người dùng", "thành viên", "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 33q.

1.3. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 33q cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.

1.4. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 33q từ mọi thiết bị và mọi địa điểm. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 33q, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.

1.5. 33q có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33q. 33q nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.

2.3. Thông tin chính xác: Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

2.4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 33q duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

2.5. Không chuyển nhượng: Tài khoản 33q là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

Điều 3. Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản 33q. 33q khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

3.2. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho 33q về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.3. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho 33q qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo hoặc Telegram @33qclub) để được xử lý kịp thời.

3.4. 33q có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, mà không cần thông báo trước.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán: 33q hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức được chấp thuận chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách phương thức có thể thay đổi và được cập nhật trên website.

4.2. Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên.

4.3. Mức rút tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định tùy theo phương thức.

4.4. Xác minh danh tính (KYC): Để rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, 33q có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

4.5. Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 33q có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 33q có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu có nghi ngờ về nguồn gốc tiền.

4.6. 33q không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng trong quá trình giao dịch.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1. Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng 33q là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 33q xác nhận.

5.2. 33q có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào trong trường hợp: lỗi hệ thống, thông tin sự kiện không chính xác, hoặc có bằng chứng về gian lận.

5.3. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống của 33q và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền. Quyết định của 33q về kết quả là cuối cùng.

5.4. Người chơi không được phép sử dụng phần mềm t ự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược. Mọi hành vi gian lận sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

5.5. 33q áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi của 33q đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6.3. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.

6.4. 33q có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người khác để trục lợi.

6.5. 33q có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 33q:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 33q.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ 33q cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh trái phép.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

8.1. 33q cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.

8.2. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 33q qua Zalo hoặc Telegram @33qclub để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

8.3. Dịch vụ của 33q tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Nếu bạn biết có trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. 33q cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

9.2. 33q không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn kết nối internet, hành vi của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

9.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 33q đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.4. 33q không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các khoản thua lỗ trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 33q. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền).

10.2. Chấm dứt bởi 33q: 33q có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống và người dùng khác.

10.3. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 33q có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược.

Điều 11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 33q sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

11.2. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại chính thức của 33q trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

11.3. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều 12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 33q, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Zalo: 33qclub
• Telegram: @33qclub
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.